Privatlivspolitik

Her kan du læse om vores behandling af dine personoplysninger.

Du kan altid kontakte os, hvis du har spørgsmål til vores behandling af persondata.

Drejer din henvendelse sig om indsigt, sletning, berigtigelse, begrænsning, indsigelse eller dataportabilitet, bør du læse denne politik først. 

Hvilke oplysninger behandler vi?

Alt afhængeligt af dit arrangement med Faster Andelskasse indsamler vi en række personoplysninger om dig. Det er vigtigt at understrege, at vi kun indsamler oplysninger der er nødvendige til det enkelte formål, og denne liste ikke nødvendigvis afspejler alle de oplysninger som vi har indsamlet om netop dig. Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du vil vide hvilke personoplysninger vi behandler om dig.

Identifikationsoplysninger, herunder; navn, køn, CPR-nummer, e-mail og telefonnummer.

Andre identifikationsoplysninger kan være: Fødested, uddannelse og beskæftigelse, civilstand, Id-kort som pas, kørekort og sygesikringskort.

Dine relationer, herunder; familierelationer, værge og fuldmagtsrelation.
Oplysninger om værdier, herunder; ejendomsoplysninger, bil og andre transportmidler, værdipapirer i depot, og øvrige aktiver.

Andre oplysninger, herunder; rådgivningsberegninger, kunderapporter og oversigter, kundeklager, korrespondance, mødedokumenter, betalinger, samtykkeerklæringer og vurderingsoplysninger.

Klassificeringer, herunder; segmenter internt, rådgivningsprofil, rating, kundeprofil, kundetype og hvidvask kategori.

Rådgivningsgrundlag, herunder; økonomi, kreditsituation, skatteoplysninger, kreditmæssige forhold, kun-dens behov, drømme og ønsker, salgsmuligheder og salgsstrategier.

Transaktioner, herunder; handler og bestillinger, banktransaktioner, kreditkort transaktioner og betalinger.

Forsikring.

Lydoptagelser af bestemte telefonsamtaler.

Videooptagelser ifm. overvågning

I Faster Andelskasse indsamler og behandler vi som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger om dig. Hvis du imidlertid selv giver oplysninger til os, der indeholder følsomme personoplysninger fx oplysninger fra et møde eller et budget, om dit helbred eller at du er medlem af en bestemt fagforening, anser Faster Andelskasse som dit udtrykkelige samtykke til behandling af disse oplysninger. Vores juridiske behandlingsgrundlag herfor er artikel 9, stk. 2 litra a i databeskyttelsesforordningen. Vi behandler ikke disse oplysninger i andre sammenhænge, og de slettes når de ikke længere er relevante.

Hvornår sletter vi dine oplysninger?

Vi sletter ikke dine personoplysninger, så længe vi leverer en finansiel ydelse eller et produkt til dig. Specifikke oplysninger gemmer vi i længere tid. Det vil være oplysninger som skal kunne fremfindes i henhold til lovgivning fx hvidvaskloven. Oplysninger der kan understøtte vores krav mod dig fx gældsbreve eller oplysninger der dokumenterer vores rådgivning til dig.

Efter hvidvasklovgivningen opbevares personoplysninger om dig i mindst 5 år efter kundeforholdets ophør.

Videregivelse af dine oplysninger

Faster Andelskasse har tavshedspligt og må ikke uberettiget videregive personoplysninger, som vi har fået kendskab til under vores arbejde. Overordnet videregives dine personoplysninger kun med dit samtykke, eller når vi er forpligtet eller berettiget til at videregive oplysningerne fx i henhold til lovgivningen, SKAT eller andre pengeinstitutter til brug for korrekt registrering ved overførsel af penge.

For at kunne opfylde betingelserne i vores aftaler med dig, har vi brug for at overføre dine personoplysninger til andre selskaber, som leverer kontraktmæssige ydelser til os. Vi kan bruge databehandlere i tredjelande uden for EU og EØS. Brug af andre selskaber er baseret på databehandleraftaler eller anden kontrakt, og vi har sikret at rettigheder og beskyttelsesniveauet følger med dine persondata.

Oplysninger om kundeforhold kan fx videregives uden samtykke til samarbejdspartnere til brug for varetagelse af administrative opgaver. Oplysningerne kan fx også videregives uden samtykke til SKAT, statsadvokaten for Særlig Økonomisk og International Kriminalitet, herunder Hvidvasksekretariatet, Nationalbanken og andre offentlige myndigheder når vi er forpligtet til videregivelsen.

Profilering og automatiske afgørelser

Vores processer kan i visse tilfælde være delvist automatiseret, og derfor ske en automatisk evaluering af dine personoplysninger fx for at analysere dine økonomiske forhold. Inden en beslutning bliver taget, vil behandlingen altid være forbi en medarbejder, som har den fornødne kompetence og mulighed for at ændre afgørelsen, inden sagen afsluttes.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.
Du skal kontakte os, hvis du vil gøre brug af dine rettigheder.

Ret til at se oplysninger (Indsigtsret)

Du kan til enhver tid få indsigt i de persondata, som vi har registeret om dig. Denne ret kan være begrænset af hensyn til beskyttelsen af andre personers data.

Ret til berigtigelse (Rettelse)

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet, og vi vil så vidt muligt selv holde dine oplysninger opdateret.

Ret til sletning

Du kan i særlige tilfælde få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Ret til begrænsning af behandling

Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine personoplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysnin-ger.
Du kan gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring.

Ret til transmittere oplysninger (Dataportabilitet)

Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format samt at få overført disse personoplysninger fra én dataansvarlig til en anden uden hindring.
Klage til Datatilsynet
Hvis du mod forventning mener, at vi ikke behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med lovgivning, bedes du kontakte os. Du kan skrive til os på e-mail, og vi vil håndtere din henvendelse hurtigst muligt, så eventulle misforståelser kan blive rettet.
Du har desuden ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk